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miércoles, 17 de agosto de 2011

RESUELVE CESAC CASI 20 MIL PETICIONES DE SERVICIOS PÚBLICOS EN GAM


COMUNICADO DE PRENSA DGAM/CCS/218/11

17 de agosto del 2011



RESUELVE CESAC CASI 20 MIL PETICIONES DE SERVICIOS PÚBLICOS EN GAM

· El Servicio que más se solicita en el CESAC es la poda de árbol.

· El apoyo a las personas de la tercera edad es el menos solicitado.

· Fueron declaradas no procedentes 804 solicitudes.

De enero a junio de este año, el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) de la Delegación Gustavo A. Madero atendió 17 mil 267 solicitudes para la prestación de servicios públicos, informó el titular de la Demarcación, Víctor Hugo Lobo Román.

Recordó que el CESAC tiene como misión proporcionar orientación e información en materia de servicios públicos, así como recibir, registrar, canalizar y dar seguimiento a las peticiones, quejas y sugerencias de la ciudadanía. Todo ello en el marco de la equidad, transparencia, agilidad, legalidad y mejora continua.

El principal objetivo del CESAC, añadió, es brindar solución a cada una de las demandas requeridas por los ciudadanos, bajo un esquema flexible, eficiente, con calidad, excelencia y oportunidad, a efecto de que se traduzca en resultados transparentes.

El funcionario detalló que en los dos primeros trimestres de 2011 ingresaron 18 mil 575 solicitudes; se atendieron favorablemente 17 mil 267; 804 fueron declaradas no procedentes; 299 en proceso de resolución y mil 503 se encuentran pendientes.

Lobo Román hizo destacar que el servició que más se solicita en el CESAC es la poda de árbol, mientras que el menos solicitado es de apoyo a las personas de la Tercera Edad.

El servidor público refirió que el reporte anual de 2010 indicó que fueron ingresadas entonces 34 mil 124 solicitudes; se atendieron 23 mil 363; 922 fueron declaradas no procedentes; 250 en proceso y 2 mil 394 se encuentran pendientes.

Entre los servicios que presta el CESAC están bacheo de la carpeta asfáltica, reparación de alumbrado público, asesoría jurídica, suministro de agua en carro tanque y desazolve de drenaje.

También, atención a falta de agua, reparación de fugas de agua potable y residual tratada, permisos temporales en vía pública, poda de árbol, retiro de puestos ambulantes, seguridad y vigilancia, además de servicio de limpia y barrida manual.

El horario de atención al público es de 9:00 horas a 14:00 horas de lunes a viernes y los teléfonos para la atención directa es el 51182800 extensión 0714 a 0719.

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10 comentarios:

  1. Ayudenme por favor. Los Domingos el hijo de una vecina se pone a vender CD´s piratas en las afueras de mi casa, el ruido molesto y la basura nos crean una gran molestia, el domicilio es el siguiente:
    Calle Apatzingan, MZ 196 y LT 19 Col. San Felipe de Jesus CP 07510 Del. Gustavo A. Madero.
    Por Favor Ayudenos...

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  2. quisiera saber com0 puedo denunciar un "restaurante" / antro en zona habitacional
    que escandaliza y secuestra la vía publica a veces con bocinas fuera del local y otras con sus altoparlantes
    asi mismo venden cerveza a menos de 20 metros de una escuela primaria
    están en funciones hasta las 2am entre semana

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  3. Donde puedo quejarme de unos vecinos que casi cada15 días cierran la calle, desde el viernes 15 pusieron una carpa cerrando por completo la calle y sobre la banqueta tienen motonetas. Yo soy discapacitada visual y es problema poder pasar . Av de las flores entre bugambilia y periférico oriente
    Col Juan González Romero gam 07410

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  4. DESEO LA CLAUSURA DEL TALLER MECANICO EN CALLE AMALIA Y SAMUEL EL TALLER DE ALVARO CLAUSURA YA QUE TIRAN ANTICONGELANTE Y ACEITE Y SOLVENTES EN COLADERA Y DEMAS LUGARES DE DRENAJE USAN AGUA POTABLE PARA LAVAR OTORES Y DEMAS ..TIENEN AUTOS ABANDONADOS EN LAS ESQUINAS CON FOCO DE INFEION Y ABANDONO

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  5. TAMBIEN LLEVE A MI HIJO AL GIMNASIO QUE ESTA EN LAS CALLES 519 NO. 36 COLONIA SAN JUAN DE ARAGON Y EL IMBECIL DEL DUEÑO TRATO DE INYECTARLE SIN PREESCRIPCION MEDICA MEDICAMENTOS X QUE ESTABA DEMASIADO DEFORME......PIDO LA CLAUSURA

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  6. enbuenas en elektra en alzada de guaadalupe casi consulado aun lado del elektra hay una cosina frete al bancomer donde son puras mujeres ...es una ccocina de color verde limon tipo herbalife....las mujeres que venden ahi la comida pues son suias para servir no lavaban los platos son despotas y muy vulgares les pido checar ese negocio por que llego un tipo muy aselerado moreno alto como de 176 que segun tienen una carpinteria y se dedica ala extorsion les pido su ayuda

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  7. YER IVA PASANDO EN MI MOTO PACO ZEA POR CALZADA DE GUADALUPE EN AMALIA Y SAMUEL EN UN TALLER QUE IVA PASANDO VI A UN POLICIA CONOCIDO Y AL DEL TALLER QUE ESTA EN AMALIA CON VEHICULOS ABANDONADOS EN Y LOS DE SEGURIDAD NO PASAN POR ELLOS..ESTAN ABANDONADOS EL DEL TALLER ES CLANDESTINO EN UNA CASA Y NO TIENEN LOS PERMISOS PARA TIRAR EL ANTICONGELANTE EN LA COLADERA..PERO QUE CREEES LA PATRULLA 161 DELEG GAM ORDEÑANDO LA MISMA PATRULLA CON EL MECANICO.....LA GASOLINA.ES UN OAXACO CON UN PAISANO D E EL QUE POCA MADRE LO DIGO Y LO REITERO LOS POLICIAS NO SIRVEN PARA NADA..ERA UN VERSA SAMUEL Y AMALIA

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  8. buenas denunciando la misma situcion en taller amalia ayer fueron policias de unidad614 y 525 ordeñando patrullas y el c4 bien gracias

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  9. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  10. Hay una luminaria que ya tiene mucho tiempo de estar apagada da motivo a robos de coches a casas y transeúntes en un PELIGRO favor de arreglarla está en la calle de polar casi esquina de fortuna con ricarte por deportivo , yo he pasado por ese lugar y está tétrico me da miedo muchos asaltos , favor de arreglsr lo antes posible ya se han metido los vecinos a poner su queja en atención ciudadana alumbrado público de la delegación y siguen sin hacer caso.

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